ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG besteedt als verwerkingsverantwoordelijke bijzondere aandacht aan de bescherming van de persoonsgegevens van elke gebruiker van de website https://be.elis.com/be-fr en verbindt zich ertoe het hoogste beschermingsniveau voor deze gegevens te waarborgen, overeenkomstig de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden (« loi Informatique et libertés ») en de Europese Verordening 2016/79 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (« AVG »).
Tijdens het surfen op de Site kan ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG de internetgebruiker om een aantal gegevens en persoonsgegevens vragen. De uitgever geeft aan of deze gegevens verplicht of facultatief zijn.
ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG neemt alle nuttige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te bewaren en met name te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen.
Dit privacybeleid legt uit hoe ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG de gegevens gebruikt die worden verzameld wanneer u de Site gebruikt. In dit beleid gebruiken wij ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG, “wij”, “ons” en “onze” om naar de verwerkingsverantwoordelijke te verwijzen, en « u » en « uw » om naar de gebruiker van de Site te verwijzen.
I. Wat is een persoonsgegeven?
« Persoonsgegevens » zijn alle gegevens waarmee u rechtstreeks (bijv. uw naam) of onrechtstreeks (bijv. via gepseudonimiseerde gegevens zoals een unieke identificatiecode) kunt worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens omvatten dus informatie zoals e-mailadressen, gebruikersnamen, door gebruikers gegenereerde inhoud, geslacht, adres en functie (bijv. verkoper, zaakvoerder enz.). Persoonsgegevens kunnen ook unieke digitale identificatiecodes omvatten, zoals het IP-adres van uw computer of het MAC-adres van uw mobiele toestel, evenals cookies.
II. Welke persoonsgegevens verzamelen wij over u, hoe gebruiken wij ze en hoe lang bewaren wij ze?
1. Commerciële relaties
ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG verzamelt en verwerkt persoonsgegevens wanneer u:
- het contactformulier op de Site gebruikt;
- op onze berichten via e-mail antwoordt;
- zich inschrijft op onze nieuwsbrief;
- het plaatsen van cookies aanvaardt tijdens uw bezoek aan de Site.
De aldus verzamelde informatie en persoonsgegevens worden elektronisch verwerkt om te antwoorden op uw vragen om informatie over ons dienstenaanbod. Ze kunnen worden gebruikt voor commerciële prospectie die is afgestemd op uw behoeften en voor de uitvoering van de commerciële overeenkomst.
Wanneer u het contactformulier of een inschrijving op onze nieuwsbrief invult, worden de verzamelde gegevens verwerkt om op uw specifieke vraag te antwoorden, op basis van uw toestemming.
De verwerking van persoonsgegevens voor rekening van onze klanten wordt geregeld door de commerciële overeenkomsten die met onze klanten zijn gesloten.
ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG is de ontvanger van de verzamelde gegevens.
De informatie wordt doorgegeven aan entiteiten van de ELIS-groep in de Europese Unie, die ze gebruiken om te antwoorden op uw vragen om informatie over ons dienstenaanbod en voor de uitvoering van de commerciële overeenkomst. Ze kan ook worden doorgegeven aan dienstverleners (bijvoorbeeld onze webbureaus of marktonderzoeksbureaus die voor onze rekening bepaalde online acties of tevredenheidsenquêtes beheren) en aan onze technische dienstverleners (bijvoorbeeld de hosting van de site …), gevestigd in de Europese Unie of in een land dat passende waarborgen biedt.
Door gegevens op deze site te verstrekken, aanvaardt u uitdrukkelijk de doorgifte van de op de Site verzamelde gegevens aan elke entiteit van de Elis-groep die u rechtstreeks of via haar dienstverleners antwoordt, met als enig doel u informatie te verstrekken over bepaalde van onze diensten die u kunnen interesseren of voor de uitvoering van uw overeenkomst.
ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG eist strikt van haar dienstverleners dat zij uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken om de diensten te beheren die ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG hen vraagt te leveren. ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG vraagt deze dienstverleners ook om altijd te handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en bijzondere aandacht te besteden aan de vertrouwelijkheid van deze gegevens.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden meedelen:
- Indien wij een activiteit of activa overdragen, in welk geval wij uw persoonsgegevens kunnen meedelen aan de potentiële overnemer van die activiteit of activa. Indien Elis Services of een entiteit van de Elis-groep of een deel van haar/hun activa door een derde wordt overgenomen, behoren de persoonsgegevens over haar klanten die met deze activa verband houden tot de overgedragen activa. In dat geval verwerkt de overnemer, die als nieuwe verwerkingsverantwoordelijke optreedt, uw gegevens en is zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Indien wij verplicht zijn uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiks- of verkoopvoorwaarden of andere voorwaarden die u hebt aanvaard af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, de eigendom of de veiligheid van Elis Services, haar klanten of haar werknemers te beschermen.
- Indien wij uw toestemming hebben.
- Of indien de wet ons dat toestaat.
Wij bieden of verkopen uw persoonsgegevens niet.
Hoe lang bewaren wij deze persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is voor het doel waarvoor wij ze bijhouden.
Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de uitvoering van onze overeenkomsten, worden bewaard gedurende drie jaar na het einde van de commerciële overeenkomst.
Voor vragen om informatie over onze producten en diensten of voor de inschrijving op de nieuwsbrief worden uw persoonsgegevens bewaard gedurende 3 jaar na ons laatste contact via de Site, tenzij:
- u uw recht op verwijdering van uw gegevens uitoefent onder de hieronder beschreven voorwaarden;
- een langere bewaartermijn is toegestaan of opgelegd krachtens een wettelijke of reglementaire verplichting.
III. Hoe uw rechten uitoefenen?
Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt u over een recht op toegang, verzet, rectificatie en verwijdering van de gegevens die op u betrekking hebben. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Met toepassing van Verordening 2016/679 van 27 april 2016 kan elke natuurlijke persoon zijn recht op beperking van de verwerking, op wissing en op overdraagbaarheid van zijn gegevens uitoefenen.
Indien u uw rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op (zie het onderdeel « Hoe contact met ons opnemen » hieronder). ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG beschikt in dat geval over een termijn van één (1) maand om u te antwoorden.
IV. Hoe contact met ons opnemen?
Indien u vragen of opmerkingen hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en gebruiken, of indien u een van de hierboven vermelde rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op via het volgende adres:
Uw aanvraag moet ondertekend zijn, vergezeld gaan van een kopie van een identiteitsbewijs met uw handtekening en het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden gestuurd. U ontvangt een antwoord binnen één maand na ontvangst van de aanvraag.
Bij een onbevredigend antwoord kan de betrokkene zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
V. Bijwerking van het privacybeleid
ELIS BELGIUM - LUXEMBOURG behoudt zich het recht voor haar privacybeleid bij te werken, met name bij wijzigingen van het wettelijke kader. Wij raden u aan dit document, dat op onze website beschikbaar is, regelmatig te raadplegen om snel op de hoogte te zijn van elke wijziging in de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.